Índex de Continguts
- 1. INFORMACIÓ GENERAL
- 2. OBJECTE I ÀMBIT D'APLICACIÓ
- 3. ACCÉS I REGISTRE
- 4. USUARIS/ÀRIES
- 5. CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ
- 6. EXCLUSIÓ DE RESPONSABILITATS
- 7. DRETS DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL
- 8. UTILITZACIÓ DE LA PÀGINA WEB
- 9. NUL·LITAT I INEFICÀCIA DE CLÀUSULES
- 10. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT
1. INFORMACIÓ GENERAL
En compliment del que s'estableix en l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (d'ara endavant, LSSI), s'ofereix la informació general dels serveis prestats en la pàgina web de la Tenda de la Universitat de València (d'ara endavant, pàgina web de la Tenda).
FUNDACIÓ GENERAL DE LA UNIVERSITAT DE VALÈNCIA (d'ara endavant, Titular del servei) és l'entitat que gestiona la pàgina web de la Tenda, amb les següents dades identificatives:
Fundació General de la Universitat de València
NIF: G46980207
Domicili social: carrer Amadeu de Savoia, núm. 4, (46010), València
Inscrita en el Registre de Fundacions de la Comunitat Valenciana amb el número V79.
Correu electrònic: fguv@uv.es
2. OBJECTE I ÀMBIT D'APLICACIÓ
Les presents Condicions Generals d'Ús i de Contractació regeixen l'accés i la utilització, per part dels/les usuaris/àries, de la pàgina web de la Tenda i tenen per finalitat regular la posada a disposició dels/les usuaris/àries de la informació sobre els productes i/o serveis de la Tenda de la Universitat, així com les possibles relacions comercials per l'adquisició dels productes i/o serveis oferits a través de la seua pàgina web.
Per mitjà de l'acceptació de les presents Condicions Generals d'Ús i de Contractació, el/la usuari/ària manifesta:
- Que ha llegit, entén i comprén el que ací s'exposa.
- Que és una persona amb capacitat suficient per a contractar.
- Que assumeix totes les obligacions ací establides.
La utilització de la pàgina web de la Tenda i el registre en aquesta atribueix la condició d'usuari/ària de la pàgina web i implica l'acceptació de totes les disposicions incloses en aquestes Condicions Generals d'Ús i Contractació, que estaran disponibles per als/les usuaris/àries en cada moment en què accedisquen a la pàgina web. En conseqüència, el/la usuari/ària ha de llegir atentament aquestes Condicions Generals d'Ús i Contractació.
S'entendrà per Usuari/ària la persona que accedisca, navegue, utilitze o participe en els serveis i activitats, gratuïtes o oneroses, desenvolupades en la pàgina web de la Tenda.
El titular del servei es reserva la facultat de realitzar qualsevol modificació o actualització dels seus continguts i serveis, de les presents Condicions Generals d'Ús i de Contractació i, en general, de quants elements integren el disseny i configuració de la pàgina web de la Tenda, mitjançant comunicació als/les usuaris/àries registrats/ades. No afectarà les Condicions Generals dels productes i/o serveis ja contractats, que mantindran les condicions vigents en el moment de la contractació.
3. ACCÉS I REGISTRE
A tots els efectes, per a l'accés als continguts de la pàgina web de la Tenda no serà necessari el registre del/la usuari/ària.
No obstant això, l'adquisició de productes i serveis de la Tenda està condicionada al registre previ del/la usuari/ària des de l'apartat "Nou usuari".
En aquests casos, les dades de caràcter personal facilitades al Titular del Servei com a conseqüència de la utilització del lloc web seran objecte de tractament, en les condicions i termes especificats en la Política de Privacitat de la Tenda.
4. USUARIS/ÀRIES
Les dades introduïdes pel/la usuari/ària hauran de ser exactes, actuals i veraces en tot moment. En cas de proporcionar intencionadament dades falses i en particular proporcionar una falsa identitat, es considerarà una vulneració de les presents Condicions legals, i es podrà bloquejar immediatament el compte de l'usuari/ària i reclamar quants danys i perjudicis haja pogut causar la inexactitud d'aquestes dades. En cap cas el/la usuari/ària podrà registrar una altra persona sense la deguda autorització.
El/la usuari/ària registrat/ada serà responsable, en tot moment, de la custòdia de la seua contrasenya, assumint en conseqüència qualsevol dany i perjudici que poguera derivar-se del seu ús indegut, així com de la cessió, revelació o extraviament d'aquesta.
A aquests efectes, l'accés a l'àrea privada de la pàgina web de la Tenda sota la contrasenya d'un usuari/ària registrat/ada es reputarà realitzat per aquest/a usuari/ària registrat/ada, qui respondrà en tot cas d'aquest accés i ús.
En virtut del que antecedeix, és obligació del/la usuari/ària notificar de manera immediata a la Fundació General de la Universitat de València qualsevol fet que permeta l'ús indegut de la contrasenya, com ara el robatori, extraviament, o l'accés no autoritzat a aquesta, amb la finalitat de procedir a la seua immediata cancel·lació.
Mentre no es comuniquen tals fets, la Fundació General de la Universitat de València quedarà eximida de qualsevol responsabilitat que poguera derivar-se de l'ús indegut de la contrasenya per tercers no autoritzats.
5. CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ
5.1. CONDICIONS ESPECIALS PER A LA COMUNITAT UNIVERSITÀRIA
Tenen la consideració de comunitat universitària:
- L'alumnat de la Universitat de València.
- Els Centres, Serveis, Departaments i Fundacions vinculades a la Universitat de València.
- El personal de totes aquestes entitats.
- Els col·lectius relacionats amb aquesta com ara Amics i Antics Alumnes (Alumni UV), Nau Gran, Membres de l'Orquestra i Cors de la Universitat de València.
Perquè s'aplique el descompte en la compra web caldrà utilitzar en el registre el correu electrònic que els identifica com a membres de la UV:
xxx@uv.esxxx@alumni.uv.esxxx@fundacions.uv.esxxx@ext.uv.es
Les condicions espacials per a aquest col·lectiu són:
- Descomptes del 15% en els productes amb marques de la Universitat de València* i papereria (en aquest últim cas només en la compra web).
- 5% en totes les publicacions.
- Pagament aplaçat per als Centres, Serveis, Departaments, Fundacions i Empreses vinculades a la Universitat de València (consultar informació sobre com sol·licitar el tràmit de les factures en FACE).
- Lliurament exprés de les comandes (depenent de l'hora podem servir fins i tot el mateix dia - indiqueu aquesta necessitat en els comentaris de la comanda - consultar apartat de tarifes).
- Servei de personalització de productes (consultar els catàlegs de personalització i demanar cotització i terminis de lliurament en https://www.latenda.es/es/personalitzacio).
- Servei de maquetació/disseny gratuït.
*El 15% de descompte s'aplica en les referències que ja porten la marca i es venen a les botigues. Per a les referències a les quals s'aplica la marca a petició de l'usuari es calcula el millor preu possible depenent de la referència, núm. unitats, tècnica, posició i colors d'impressió i el termini de lliurament.
5.2. PROCÉS DE COMPRA
5.2.1. REGISTRE DEL/LA USUARI/ÀRIA
Per a procedir a la compra de productes i/o serveis, el/la usuari/ària té dues opcions:
- Si ja és usuari/ària de la Tenda: entrar directament al mapa de "Accés al teu compte", i a continuació, seguir amb el procés de compra.
- Si no és usuari/ària de la Tenda: registrar-se mitjançant l'apartat "Nou Usuari", omplir el formulari, registrar-se i a continuació seguir amb el procés de compra.
5.2.2. LA MEUA CISTELLA DE COMPRA
Per a la compra de productes de la web de la Tenda, el/la usuari/ària haurà d'afegir el producte que desitja adquirir en "La meua cistella de compra", seguint les indicacions recollides en pantalla. En la selecció dels articles, el/la usuari/ària haurà d'indicar la quantitat d'unitats que desitja adquirir. Alguns articles vénen per caixes (com el cas de la papereria), per la qual cosa s'adquireixen en la quantitat indicada en els lots. Al llarg del procés de compra, el programa redonjarà la quantitat automàticament.
En tot el procés de compra, el/la usuari/ària podrà revisar los productes que apareixen en "La meua cistella de compra". Si el/la usuari/ària desitja eliminar algun article, pot fer-ho seleccionant l'opció "eliminar" situada al costat de cada línia de la comanda.
5.2.3. ELECCIÓ DEL LLIURAMENT I PAGAMENT
En l'apartat "Despeses d'Enviament", el/la usuari/ària podrà triar la zona i forma d'enviament dels productes, així com la forma de pagament. Depenent dels paràmetres d'enviament triats es calcularan les corresponents despeses.
5.2.4. CONFIRMACIÓ DE LA COMANDA I PAGAMENT
En l'apartat "Revisar i confirmar", el/la usuari/ària podrà modificar i indicar l'adreça de lliurament i de facturació, modificar algun dels paràmetres de l'enviament i afegir els comentaris que considere necessaris. Si s'ha escollit la forma de pagament per transferència, apareixeran les dades necessàries per a realitzar el pagament.
Una vegada revisades les dades, el/la usuari/ària haurà de llegir i acceptar les presents Condicions d'Ús i Contractació mitjançant la marcació de la icona corresponent, així com un resum sobre el producte i/o servei. En l'apartat "Confirmar compra", el/la usuari/ària accepta la transacció comercial.
Si ha escollit el pagament mitjançant passarel·la de pagament/Bizum, a continuació, en l'apartat "Pagar", el/la usuari/ària procedirà al pagament d'aquest a través de la plataforma de l'entitat bancària corresponent. Una vegada confirmada la transacció des de l'entitat bancària apareixerà una pantalla confirmant que la comanda s'ha realitzat correctament i l'identificador corresponent.
Si s'ha escollit el pagament per transferència bancària, apareixerà una pantalla confirmant que la comanda s'ha registrat correctament i l'identificador assignat. La comanda serà processada una vegada rebuda la transferència en el compte bancari o pagada en un dels nostres establiments.
5.2.5. ACCEPTACIÓ DE LA CONTRACTACIÓ
A partir de la confirmació de la comanda, el titular del servei enviarà al/la usuari/ària un correu electrònic que confirmarà que la comanda s'ha processat, con les característiques essencials del producte, les condicions generals de contractació, la zona i mode d'enviament seleccionats i les instruccions per al seguiment d'aquesta. En el cas de pagament mitjançant transferència, s'indicaran les dades necessàries per a realitzar-la. Posteriorment s'enviaran correus informant dels canvis en l'estat de la comanda. Una vegada enviada la comanda es remetrà la corresponent factura en format electrònic al correu electrònic del client.
5.3. PREU I FORMES DE PAGAMENT
5.3.1. PREU
El preu dels productes i/o serveis serà el que figure en la pàgina web de la Tenda en el moment de la contractació. Els preus dels productes i/o serveis publicats en la web de la Tenda inclouen l'IVA. Les promocions especials estaran degudament indicades en la web de la Tenda. Una vegada que accepte les Condicions Generals d'Ús i de Contractació, el/la usuari/ària procedirà al pagament a través d'un dels mitjans de pagament oferits pel titular del servei.
5.3.2. FORMES DE PAGAMENT
El pagament del preu dels productes contractats es realitzarà mitjançant transferència, targeta/Bizum o en efectiu si s'opta per recollir la comanda a una de les nostres botigues.
- Pagament per targeta: el/la usuari/ària introduirà les dades de la seua targeta de crèdit, validarà les dades i visualitzarà la confirmació de la comanda. Recomanem imprimir-ho per a la seua referència ja que inclou el número de comanda i les dades de facturació.
- Pagament per Bizum: el/la usuari/ària introduirà les dades del seu número de telèfon i codi Bizum, validarà les dades i visualitzarà la combinació de la comanda. Recomanem imprimir-ho per a la seua referència.
- Pagament amb PayPal: el/la usuari/ària introduirà les dades del seu compte de PayPal, validarà les dades i visualitzarà la confirmació de la comanda. Recomanem imprimir-ho per a la seua referència.
- Pagament per transferència: es realitzarà una transferència per l'import total de la comanda al número de compte/entitat indicats al correu electrònic de confirmació de la comanda. La comanda es tramitarà una vegada es faça efectiu l'import en el nostre compte.
IBAN: ES41 0049 1827 8727 1052 2273
SWIFT: B S C H E S M M X X X
5.4. LLIURAMENT I TRANSPORT
5.4.1. TRANSPORT
Quan es tria lliurament a domicili, els serveis disponibles i els seus terminis de lliurament són els següents:
| Zona | Servei | Trànsit |
|---|---|---|
| Nacional Península | Paq Estàndard / Correos / (Només llibres) <10kg | 3 - 4 dies |
| Nacional Península i Portugal | e-Nacex economy <10kg | Provincial 1-2 dies Península 2-3 dies |
| Balears, Ceuta, Canàries | Paq Estàndard / Correos / (Només llibres) <5kg | 5 - 6 dies |
| Europa Z1 (França) | Nacex ecommerce europa <5kg | 2 - 3 dies |
| Europa Z2 (Alemanya, Bèlgica, Itàlia, Luxemburg, Països Baixos) | Nacex ecommerce europa <5kg | 3 - 4 dies |
| Europa Z3 (Àustria, Dinamarca, Bulgària, Croàcia, Eslovènia, Estònia, Grècia, Finlàndia, Hongria, Irlanda, Letònia, Lituània, Noruega, Polònia, Rep. Txeca, Rep. Eslovaca, Romanía, Suècia, Suïssa) | Nacex ecommerce europa <5kg | 4 - 6 dies |
| Extracomunitari o amb excés de pes | Consultar | Consultar |
Aquests terminis són vàlids si la comanda arriba abans de les 12:00 del dia. Si arriba més tard cal afegir un dia laborable. S'ha de tindre en compte que dissabte, diumenge i festius no es preparen comandes. S'admeten comandes d'un pes de fins a 10 kg en península i de 5 kg per a la resta de destinacions.
S'enviarà un número de seguiment per a poder consultar la seua última situació en la web del servei de transport triat:
5.4.2. TERMINIS DE LLIURAMENT
- RECOLLIDA EN BOTIGA: si els articles estan en estoc en una botiga i es tria aquesta mateixa per a la recollida, el lliurament és immediat. Si està en un establiment diferent es traslladarà d'un establiment a un altre per correu intern de la Universitat i estarà disponible en un termini aproximat de 2 dies laborables. S'avisarà prèviament al client quan estiga preparat. El material serà reservat fins a un termini de 30 dies. En cas de no ser recollit en aquest termini es cancel·larà la comanda.
- RECOLLIDA EN CDI / CAMPUS ONTINYENT: per als lliuraments al Campus d'Ontinyent i Centre d'Idiomes s'ha de tindre en compte que depén del servei de correu intern de la Universitat i no podem garantir terminis de lliurament. Si es vol assegurar el termini de lliurament recomanem triar un servei de lliurament a domicili.
- LLIURAMENT A DOMICILI: depén de les característiques del servei contractat. En el cas de lliurament de llibres a la península, s'ofereix la tarifa del conveni de llibreries amb Correos.es. Per a la resta s'ofereix el servei e-commerce de Nacex. El client pot contractar pel seu compte un servei alternatiu i enviar-lo per a recollir la comanda al nostre establiment.
En el supòsit que no es puguen complir els terminis de lliurament inicialment previstos pel Titular del servei, es comunicarà al/la usuari/ària les causes de la demora i un nou termini addicional de lliurament.
Els terminis de lliurament es garanteixen sempre que les comandes siguen registrades abans de les 12:00 hores. Per a les admeses amb posterioritat el termini garantit augmentarà en un dia hàbil més.
En els casos en què no estiga tot el material disponible, es lliurarà posteriorment el material que va quedar pendent.
En cas d'enviaments a Canàries, Ceuta i Melilla, les eventuals retencions duaneres no comptaran a efectes del compromís del termini de lliurament.
No es consideraran hàbils els dissabtes, diumenges i festius locals o nacionals.
En els casos especials de períodes en els quals els campus/edificis universitaris romanguen tancats (obres, manteniment, alertes meteorològiques, vacances de nadal, falles, pasqua, estiu) si la quantitat del material sol·licitat no està disponible en els establiments oberts en aqueix període la comanda serà preparada i enviada quan l'establiment que té el material torne a obrir.
5.4.3. DESPESES DE TRANSPORT (TARIFA PENÍNSULA I ILLES per a comandes < 40€)
Les comandes d'import superior a 50€ IVA inclòs amb lliurament en territori nacional dins de la península tenen despeses de lliurament gratuïtes. Per a la resta:
| Zona | Servei | Trànsit | Preu |
|---|---|---|---|
| Nacional Península | Paq Estàndard / Correos / (Només llibres) | 3 - 4 dies | 4,50€ |
| Nacional Península i Portugal | e-Nacex economy | Provincial 1-2 dies Península 2-3 dies |
5,50€ |
| Balears, Ceuta | Paq Estàndard / Correos / (Només llibres) | 5 - 6 dies | 8,50€ |
| Canàries | Paq Estàndard / Correos / (Només llibres) | 5 - 6 dies | 12,50€ |
| Europa Z1 (França) | Nacex ecommerce europa | 2 - 3 dies | 20,00€ |
| Europa Z2 (Alemanya, Bèlgica, Itàlia, Luxemburg, Països Baixos) | Nacex ecommerce europa | 3 - 4 dies | 25,00€ |
| Europa Z3 (Àustria, Dinamarca, Bulgària, Croàcia, Eslovènia, Estònia, Grècia, Finlàndia, Hongria, Irlanda, Letònia, Lituània, Noruega, Polònia, Rep. Txeca, Rep. Eslovaca, Romanía, Suècia, Suïssa) | Nacex ecommerce europa | 4 - 6 dies | 58,00€ |
| Extracomunitario o con exceso de peso | Consultar | Consultar | Consultar |
Per a comandes amb lliurament inferior als terminis disponibles (per exemple: urgent, abans de les 10:00, en el mateix dia), fora del territori europeu o pes superior a 10 kg, el/la usuari/ària pot indicar-ho en els comentaris de la comanda o sol·licitar cotització a través de l'enviament d'un correu electrònic a l'adreça següent: latenda@uv.es.
5.4.4. DISPONIBILITAT
Els productes mostraran la seua disponibilitat segons els criteris següents:
- Amb disponibilitat a la botiga seleccionada o en una altra botiga: Aquest producte està disponible per a ser recollit immediatament a les botigues o servir-lo en 2-3 dies en l'establiment seleccionat (s'enviaran per correu intern entre les nostres botigues). Aquestes referències estan especialment recomanades si vol un servei ràpid.
- Disponible en 3-4 dies: Producte disponible en el distribuïdor, per la qual cosa el termini depén del distribuïdor i el lliurament comptarà a partir de l'arribada del producte a les nostres instal·lacions.
- Disponible 5-6, 10 dies, 2-3 setmanes: Aquest producte està disponible en el nostre distribuïdor i s'estima el lliurament segons el termini de lliurament de cadascun d'ells (depén de si el tenen llest per a enviament o si han de manipular-ho com és el cas dels productes que van amb impressió). Es demanarà expressament per al/la usuari/ària i li confirmarem la data de lliurament.
- No disponible/descatalogat/Exhaurit: Consultar disponibilitat per a confirmar termini de lliurament. Depén del proveïdor.
5.5. DEVOLUCIONS
El/la usuari/ària podrà exercitar el seu dret de desistiment dins dels catorze (14) dies naturals següents, d'acord amb el següent:
En la contractació de productes, el termini comença a comptar des de l'endemà del fet que el/la usuari/ària reba:
- el producte sol·licitat.
- l'últim dels productes sol·licitats, si la comanda es compon de diversos béns lliurats per separat.
En la contractació de serveis, el termini comença a comptar des de l'endemà del de la realització de la comanda.
Les despeses de la devolució aniran a càrrec de la persona usuària.
En cas que la persona rebutge el lliurament de la comanda o no se l'haja pogut localitzar per als lliuraments inclosos en el servei contractat, es cobraran les despeses d'enviament i el reembossament de l'import es realitzarà per la diferència.
5.5.1 INFORMACIÓ SOBRE EL DESISTIMENT
Dret de desistiment: A més de les excepcions legalment establides, el/la usuari/ària té dret a desistir del present contracte en el termini de 14 dies naturals, des de l'endemà en què el/la usuari/ària rep el producte sol·licitat, sense necessitat de justificació i sense cap penalització.
Per a poder exercir el dret de desistiment, el/la usuari/ària haurà de notificar la seua decisió de desistir del contracte a través d'una declaració inequívoca (per exemple una carta enviada per correu postal, o correu electrònic a latenda@uv.es).
Si és per correu postal o correu electrónico podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, encara que el seu ús no és obligatori.
5.5.2 FORMULARI PER A L'EXERCICI DE DESISTIMENT
Enviar correu electrònic: A l'atenció de (indicar adreça de la Tenda de la UV)
(indicar nom del/la usuari/ària, amb domicili en ....................... Per la present, li comunique que desisc del contracte de venda del producte/servei que he adquirit (indicar el bé o servei adquirit) i que vaig rebre el (dia, mes i any)
A València, a ... de .... 202...
Signatura
Opció de formulari web: alternativament té l'opció d'omplir i enviar electrònicament el model de formulari de desistimiento a través del nostre lloc web:
Formulari online de desistiment
Si recorre a aquesta opció, li comunicarem per correu electrònic la recepció d'aquest desistiment. Per a complir el termini de desistiment, n'hi ha prou que la comunicació relativa a l'exercici per la seua part d'aquest dret siga enviada abans que venca el termini corresponent.
Conseqüències del desistiment: En cas del desistiment del/la usuari/ària, li tornarem tots els pagaments realitzats, incloses les despeses de lliurament (amb l'excepció de les despeses addicionals resultants de l'elecció per la seua part d'una modalitat de lliurament diferent de la modalitat menys costosa de lliurament ordinari que oferim) sense cap demora indebuda i, en tot cas, a tot tardar 14 dies naturals a partir de la data en la qual se'ns informe de la seua decisió de desistir del present contracte. Procedirem a efectuar aquest reembossament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per a la transacció inicial, llevat que el/la usuari/ària dispose expressament el contrari.
En tot cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reembossament, excepte quan es tracte de la comissió per a realitzar una transferència al seu favor, comissió que es descomptarà de l'import final a tindre en compte.
Els reembossaments seran realitzats mitjançant el mateix mètode de pagament amb què es va realitzar la compra. En el cas de devolucions per transferència, caldrà que s'aporte número de compte i certificat de titularitat bancària d'aquest.
5.6. GARANTIA DE COMPRA
El Titular del Servei garanteix l'accés del/la usuari/ària al producte i/o servei segons les instruccions facilitades en el moment de realitzar la compra. El/la usuari/ària haurà de fer ús dels mitjans posats a la seua disposició per a l'accés als Productes i/o Serveis adquirits amb la diligència deguda i segons les instruccions d'ús facilitades pel fabricant, per a assegurar la plena efectivitat i aprofitament d'aquest.
Si el producte i/o servei lliurat al/la usuari/ària fóra diferent del sol·licitat, o si el/la usuari/ària no està satisfet amb el producte/servei adquirit, per presentar defectes de qualitat que impedisquen el correcte desenvolupament o la correcta prestació del servei contractat, podrà sol·licitar la seua substitució sense cap cost.
En aquest cas, el/la usuari/ària haurà d'informar el Titular del Servei de la falta de conformitat en el termini de dos mesos des que en va tindre coneixement, mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a l'adreça latenda@uv.es, sent necessària la presentació del justificant de la compra.
Una vegada realitzades les comprovacions pertinents, el Titular del Servei reemplaçarà el producte i/o servei, en un termini raonable i evitant, en tot cas, majors inconvenients per al/la usuari/ària.
No obstant això, si sorgira la impossibilitat de lliurar el producte i/o prestar el servei contractat per causes imputables a la Tenda, en la major brevetat possible es reembossaran íntegrament les quantitats pagades, a través del mateix mitjà de pagament en el qual es va realitzar la compra.
La garantia del Titular del Servei no inclou les deficiències generades per negligències, ús o manipulacions indebides del producte i/o servei per part del/la usuari/ària.
En el supòsit que els productes i/o serveis oferits pel Titular del Servei siguen de tercers, tindran la garantia que en cada cas oferisca el prestador d'aquests. No obstant això, aquesta garantia serà gestionada pel Titular del Servei, de manera que el/la usuari/ària haurà d'informar-lo de la falta de conformitat en el termini de dos mesos des que en va tindre coneixement, mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a l'adreça latenda@uv.es.
6. EXCLUSIÓ DE RESPONSABILITATS
Exclusions generals:
L'accés del/la usuari/ària a la pàgina web de la Tenda no implica per al titular d'aquesta l'obligació de controlar l'absència de virus, cucs o qualsevol altre element informàtic danyós. Correspon al/la usuari/ària, en tot cas, la disponibilitat d'eines adequades per a la detecció i desinfecció de programes informàtics danyosos.
El titular del servei no es responsabilitza dels danys produïts en el programari o maquinari dels equips informàtics amb els quals accenga el/la usuari/ària a la pàgina web.
El titular del servei no es responsabilitza dels danys o perjudicis de qualsevol tipus produïts en el/la usuari/ària que siguen conseqüència de fribles o desconnexions en les xarxes de telecomunicacions i que produïsquen la suspensió, cancel·lació o interrupció del servei de la pàgina web durant la prestació d'aquest o amb caràcter previ.
Responsabilitats sobre els enllaços i continguts de recursos externs:
El servei d'accés a la pàgina web pot incloure dispositius tècnics d'enllaç, directoris i fins i tot instruments de cerca que permeten a l'usuari/ària accedir a altres pàgines i portals d'Internet (en davant, llocs enllaçats).
En aquests casos, la Fundació General de la Universitat de València només serà responsable dels continguts i serveis subministrats en els llocs enllaçats en la mesura en què tinga coneixement efectiu de la il·licitud. En el supòsit que el/la usuari/ària considere que existeix un lloc enllaçat amb continguts il·licits o inadequats podrà comunicar-ho a la Fundació General de la Universitat de València, sense que en cap cas aquesta comunicació comporte l'obligació de retirar el corresponent enllaç.
De cap manera l'existència de llocs enllaçats ha de pressuposar la formalització d'acords amb els responsables o titulars d'aquests, ni la recomanació, promoció o identificació de la Fundació General de la Universitat de València amb les manifestacions, continguts o serveis proveïts pel titular d'aquest.
La Fundació General de la Universitat de València no coneix els continguts i serveis dels llocs enllaçats i, per tant, no es fa responsable pels danys produïts per la il·licitud, qualitat, desactualització, indisponibilitat, error i inutilitat de els continguts i/o serveis dels llocs enllaçats ni per qualsevol altre dany que no li siga directament imputable.
7. DRETS DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL
Tots els continguts de la pàgina web, entenent per aquests, a títol merament enunciatiu, els textos, fotografies, gràfics, imatges, icones, tecnologia, programari, links i demés continguts audiovisuals o sonors, així com el seu disseny gràfic i codis font, són propietat intel·lectual de la Fundació General de la Universitat de València, o de tercers, sense que puguen entendre's cedits a l'usuari cap dels drets d'explotació reconeguts per la normativa vigent en matèria de propietat intel·lectual sobre aquests.
L'accés a la pàgina web no atorga als/les usuaris/àries dret ni titularitat alguna sobre els drets de propietat intel·lectual dels continguts que allotja aquesta pàgina web.
Les marques, noms comercials o signes distintius són titularitat de la Fundació General de la Universitat de València o de tercers, sense que puga entendre's que l'accés a la pàgina web atribueix cap dret sobre aquests.
8. UTILITZACIÓ DE LA PÀGINA WEB
Els serveis oferits en la pàgina web es dirigeixen, exclusivament, a persones majors d'edat. El/la usuari/ària, en accedir i registrar-se en la pàgina web manifesta i garanteix que té l'edat legal suficient per a formalitzar un contracte vinculant, i que tota la informació de registre que presenta és exacta, veraz i actualitzada.
El/la usuari/ària es compromet a utilitzar la pàgina web, i tot el seu contingut i serveis, conforme al que s'estableix en la Llei, els estatuts de la Fundació General de la Universitat de València, la moral, l'ordre públic i les presents Condicions d'Ús. Així mateix, es compromet a fer un ús adequat dels serveis i/o continguts de la pàgina web i a no emprar-los per a realitzar activitats il·lícites o constitutives de delicte, que atempten contra els drets de tercers i/o que infringisquen la normativa vigent sobre propietat intel·lectual i industrial, o qualssevol altres normes de l'ordenament jurídic aplicable.
La Fundació General de la Universitat de València no respondrà davant qualsevol possible reclamació, multa, pena o sanció que puga vindre obligada a suportar com a conseqüència de l'incompliment per part de l'usuari de qualsevol de les normes d'utilització abans indicades, reservant-se, a més, el titular de la pàgina web el dret a sol·licitar la indemnització per danys i perjudicis que corresponga.
9. NUL·LITAT I INEFICÀCIA DE CLÀUSULES
En el cas que qualsevol disposició o disposicions d'aquestes Condicions legals fóra(n) considerada(s) nul·la(s) o inaplicable(s), en la seua totalitat o en part, per qualsevol Jutjat, Tribunal o òrgan administratiu competent, aquesta nul·litat o inaplicació no afectarà les altres disposicions de les condicions generals.
El no exercici o execució per part de la FGUV de qualsevol dret o disposició continguda en aquestes Condicions legals no constituirà una renúncia a aquest, llevat de reconeixement i acord per escrit per la seua part.
10. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT
Les presents Condicions legals es regiran o interpretaran conforme a la legislació espanyola vigent en allò que no estiga expressament establit. El titular de la pàgina web i el/la usuari/ària podran sotmetre qualsevol controvèrsia que poguera suscitar-se de la prestació dels productes o serveis objecte d'aquestes Condicions legals, als jutjats i tribunals del domicili del titular de la pàgina web a menys que legalment s'establisca el contrari.