Sí, no pots fer comandes com a convidat. Registrar-se et permetrà gaudir del descompte universitari, consultar el teu historial i guardar les teues dades.

Rebràs un correu de confirmació amb els detalls. Si no el veus, revisa la teua carpeta de "Correu brossa" o "Spam".

Si la comanda no ha sigut enviada, pots sol·licitar el canvi contactant amb atenció al client tan prompte com siga possible.

Acceptem Bizum, targetes de crèdit/dèbit (Visa, MasterCard) mitjançant la nostra passarel·la bancària segura. També pots pagar en recollir la comanda en una tenda o mitjançant transferència.

Es calculen automàticament segons la destinació i el servei de missatgeria triats en afegir productes al carret.

Sí, fem enviaments a diversos països de la UE. Pots consultar les tarifes en seleccionar el teu país en el checkout.

I tant! És la millor opció si vols comprar sense despeses. Selecciona "Recollida en tenda" sense cost en La Nau, Tarongers, Blasco Ibáñez o Burjassot.

Si en tenim estoc, per a enviaments a la península el termini habitual és de 24 a 72 hores laborables. Si ho té el distribuïdor, depindrà del termini establit per aquest.

En període de festius i vacacions informarem en la web el dia que s'enviaran les comandes rebudes en el període.

Tens un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda.

Utilitza el formulari de desistiment o contacta amb nosaltres per email indicant el teu número de comanda. El producte ha d'estar en el seu embalatge original i cal lliurar-lo en qualsevol de les nostres tendes.

Escriu-nos immediatament i gestionarem la substitució o el reemborsament sense cost addicional.

Sí, tots els articles amb marca UV són productes oficials amb disseny institucional autoritzat.

Comptem amb una àmplia selecció de Publicacions de la Universitat de València (PUV) i dels manuals recomanats per a cada assignatura.

Sí, disposem de material d'oficina i papalleria a la venda en les tendes de Tarongers i Burjassot.

Els membres de la UV (estudiants, PDI, PAS, treballadors de les fundacions i Alumni) gaudeixen d'un 15% de descompte en els productes de merchandising que porten la imatge de la UV.

Sí, adaptem el disseny institucional a diversos suports per a centres, serveis i departaments.

Sí, ja que els costos fixos de posada en màquina i transport no són viables per a comandes xicotetes. Varia segons el producte, tècnica i proveïdor. Et recomanem sol·licitar un pressupost detallat. S'aplica directament el millor preu possible segons el proveïdor, preu unitari, quantitat (a més quantitat, millor descompte), tècnica d'impressió i termini de lliurament.

Preferiblement arxius vectorials per a fer clixés i pantalles d'impressió (.PDF traçat, .AI o .EPS). Si no els tens, els podem traçar nosaltres, però sempre quedarà millor si tens l'arxiu original. Aquest servei és gratuït per a la comunitat universitària.

Uns 10 dies hàbils + 24/48 hores de transport després de l'aprovació del disseny.

Te l'enviarem una vegada s'envie la comanda. Aquesta es tramita per la via tradicional com un proveïdor extern*. Indica'ns un altre correu si hem d'enviar-la a una altra persona.

* Instrucció GerènciaUV (FGUV exempta NIF comença per G): Instruccions Proveïdors UV

Introdueix les teues dades fiscals en el checkout i activa la casella de sol·licitud de factura. També pots demanar-nos-la per email després de la compra.

Disposem de vales regal. Consulta en les nostres tendes físiques per a activar-les per a compres online.

Subscriu-te a l'avís d'estoc en la fitxa del producte o contacta amb nosaltres per email.

En els campus de Tarongers, Burjassot i Blasco Ibáñez i al C.C. La Nau.

Escriu-nos a tenda@uv.es o telefona'ns en horari comercial a qualsevol de les nostres tendes.